Foi eleito novamente como o 2º melhor do país na Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro, o Aeroporto Internacional Afonso Pena, que fica em São José dos Pinhais, na Região Metropolitana de Curitiba. O resultado do terceiro trimestre de 2017 foi divulgado nesta semana pelo Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil.
O Afonso Pena conquistou a nota 4,76, ficando logo atrás do terminal de Campinas (SP), que alcançou a média 4,78.
Para avaliar os aeroportos a pesquisa aborda 37 itens, o terminal de Curitiba teve um excelente resultado do país em 12. Algum deles foram integridade da bagagem, tempo de fila da aduana, cordialidade e prestatividade dos funcionários do check-in, conforto térmico, qualidade da sinalização do aeroporto, entre outros.
Confira a lista completa dos melhores aeroportos do Brasil na opinião dos passageiros:
- Viracopos (Nota: 4,78)
- Curitiba (Nota: 4,76)
- Natal (Nota: 4,53)
- Confins (Nota: 4,49)
- Guarulhos (Nota: 4,49)
- Santos Dumont (Nota: 4,45)
- Recife (Nota: 4,42)
- Brasília (Nota: 4,35)
- Manaus (Nota: 4,35)
- Fortaleza (Nota: 4,31)
- Galeão (Nota: 4,24)
- Cuiabá (Nota: 4,22)
- Porto Alegre (Nota: 4,21)
- Congonhas (Nota: 4,16)
- Salvador (Nota: 3,95)
Os resultados da pesquisa apresentaram uma boa evolução, pois satisfação dos passageiros aumentaram do 3° trimestre de 2016 até o momento. Apresentando um resultado satisfatório para Infraero, administradora dos aeroportos.
O Aeroporto Internacional Luís Eduardo Magalhães, em Salvador (BA), recebeu nota 3,95. Consequentemente foi o único que obteve nota abaixo de quatro, numa escala que vai de um a cinco. Apesar da baixa avaliação, comparado com o mesmo período do ano passado, o terminal apresentou melhorias de 2,1%.
“Nosso relatório mostra que temos 14 dos 15 aeroportos sendo bem avaliados pelos passageiros. Agora, queremos ampliar esse escopo e ver como anda os demais terminais brasileiros em relação à gestão e a entrega dos serviços”, disse o secretário nacional de Aviação Civil, Dario Lopes.
A partir de novembro a Pesquisa Permanente de Satisfação do Passageiro será realizada também nos Aeroportos de Florianópolis (SC), Belém (PA), Maceió (AL), Vitória (ES) e Goiânia (GO).
Fonte: Gazeta do Povo e Economia IG.